As empresas de cobrança são aquelas entidades que se dedicam à gestão da cobrança de dívidas . Quando você deve dinheiro a uma entidade, ela pode contratar uma empresa de cobrança para administrar o pagamento da dívida da mesma.
Portanto, eles são o intermediário entre a empresa credora e a devedora . No entanto, muitas vezes as empresas de cobrança acabam comprando a dívida do credor, tornando-se o novo dono da dívida.
A seguir, explicaremos o que essas empresas de cobrança podem fazer, como negociar com elas, se as empresas de cobrança o levam a tribunal e muito mais .
O que as empresas de cobrança podem e não podem fazer?
Em Espanha não existe legislação específica que regule as práticas das empresas de cobrança , pelo que devemos basear-nos no Código Civil, na Lei de Defesa do Consumidor e do Utilizador e na Lei de Proteção de Dados.
Essas e outras leis limitarão as práticas que essas empresas de cobrança podem fazer.
Embora seja verdade que a empresa de cobrança tem o direito de reclamar a dívida, isso não implica que possa fazê-lo de qualquer forma e sem limitações . Algumas dessas empresas têm utilizado técnicas abusivas para cobrar a dívida, tornando a dívida pública e prejudicando a imagem do devedor .
É legal a empresa credora ceder os seus dados à empresa de cobrança ou ao registo de inadimplentes, desde que tenha aceite o consentimento para o tratamento dos seus dados. Mas, além disso, existem outros requisitos que devem ser atendidos:
- Que a dívida é verdadeira, vencida, exigível e que possui inadimplência. Caso você tenha uma ação judicial aberta, tanto em arbitragem de consumo quanto em tribunais de justiça, a dívida não pode ser considerada verdadeira. Portanto, se este for o seu caso, o credor não poderá repassar seus dados para empresas de cobrança e cadastros de inadimplentes.
- A empresa com a qual você adquiriu a dívida deve demonstrar que a dívida existia e que o prazo para pagá-la expirou.
- Antes de incluir seu nome em um arquivo de inadimplência, a empresa deve fazer uma solicitação de pagamento. Esta solicitação de pagamento indicará que, se você não pagar a dívida correspondente, ela será incluída em um arquivo de inadimplência.
- Se o incluírem num processo de incumprimento, devem notificá-lo no prazo máximo de 30 dias.
Lembre-se de que, se você estiver em um arquivo de inadimplência , poderá acessar seus dados gratuitamente , solicitando-os à empresa que os gerencia.
Como negociar com empresas de cobrança?
Caso a dívida não exista ou você não concorde com o valor, você deve notificar a empresa de cobrança e a empresa credora com a qual você tinha essa dívida de forma confiável.
Se você não obtiver uma resposta em 30 dias ou se a resposta for inadequada, você pode entrar com um pedido de arbitragem ou recorrer ao tribunal. No caso de também ter sido incluído em um registro de inadimplência, você deve solicitar a exclusão da empresa que administra o referido registro ou fazê-lo através da Agência Espanhola de Proteção de Dados.
Se a dívida foi vendida para uma empresa de cobrança , muitas vezes chamada de fundo abutre , você pode pagar a dívida pelo preço pelo qual foi vendida . Esse preço sempre será muito menor do que o total da dívida que você tinha.
Isso está previsto no artigo 1.535 do Código Civil , onde você terá 9 dias para solicitá-lo a partir do momento em que o credor comunique de forma fidedigna a mudança de titular da dívida. Se recebermos uma comunicação não certificada, é importante solicitar que você nos comunique adequadamente. Nesses 9 dias úteis, devemos apresentar um pedido de desistência assinado por um advogado e um solicitador. Esta ação requer a liquidação do crédito do valor que foi vendido à empresa de recuperação .
Se a dívida existe e o valor que estão reclamando está correto (ou foi declarado verdadeiro por decisão judicial), você pode tentar negociar com as empresas de cobrança para flexibilizar as parcelas ou variar o valor da dívida a ser paga.
Nestes casos, o melhor é fazer-se acompanhar de um advogado que proteja os seus interesses e o aconselhe.
Faça um acordo de divida e negocie de forma rápida e correta.
Lei da Segunda Chance
Se você não conseguir pagar a dívida , uma das opções que você tem é optar pela Lei da Segunda Chance , e deixar que um escritório de advocacia como o nosso se encarregue de conversar com a empresa de cobrança.
A Lei da Segunda Chance permite que você elimine parcial ou totalmente todas as suas dívidas por meio de um processo judicial.
Dessa forma, você elimina a dívida que não consegue pagar e não precisa mais negociar ou pagar a empresa de cobrança . Terminado o procedimento, seu nome desaparece dos registros de inadimplência . Isso porque você terá parado de ter dívidas com inadimplência. Esta é uma das maneiras de se livrar de empresas de cobrança e dívidas.
Muitos de nossos clientes vêm ao nosso escritório com constantes ligações de assédio e cartas de cobrança. Proclamamo -nos interlocutores de todas as entidades que reclamam o dinheiro e ajudamos a superar o assédio telefónico .